Privacybeleid

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.

Bezoekcijfers

De site telt zonder analyticscookies paginaweergaven, de duur van een tijdelijke tabsessie, de apparaatklasse en alleen een brede broncategorie. De browser bewaart daarvoor alleen in het geopende tabblad een willekeurig sessienummer; dat verdwijnt bij het sluiten en wordt niet aan een account gekoppeld.

Analytics bewaart geen volledig IP-adres, ruwe browserinformatie, volledige verwijzer of profiel over meerdere sessies. Losse paginaweergaven blijven standaard 30 dagen staan en tabsessies 90 dagen; samengevoegde tellingen kunnen langer blijven. Technische beveiligingslogs voor misbruik en storingen staan apart.

Welke gegevens

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden of een dienst te leveren.

Contactformulier en spamcontrole

Stuurt u iets via het contactformulier, dan bewaren wij wat u invult (naam, e-mailadres, onderwerp, de tekst zelf en wat u verder opgeeft) samen met het tijdstip, uw IP-adres en de kenmerken van uw browser. Dat is nodig om te kunnen reageren en om misbruik te herkennen. De berichten blijven staan tot de beheerder ze opruimt of er een bewaartermijn voor instelt.

Elk bericht krijgt automatisch een spamscore. Daarvoor kijkt de site onder meer naar links en linkverkorters, bekende reclamewoorden, geldbedragen, een afmeldregel, gebrabbel, tekst in een ander schrift dan het Latijnse, velden die aan elkaar gelijk zijn, of de taal op Nederlands of Fries lijkt, en of dit IP-adres of een adres uit dezelfde reeks al eerder is geblokkeerd. De score en de redenen worden bij het bericht bewaard. Een bericht met een hoge score komt gewoon aan, met het label erbij. Twee soorten inzendingen worden niet verzonden: een die als robot wordt herkend (een verborgen veld ingevuld of het formulier te snel verstuurd), en een met een heel hoge score, een duidelijk spamkenmerk en een taal die niet als Nederlands of Fries wordt herkend. In dat tweede geval blokkeert de site het IP-adres ook automatisch. Het bericht zelf blijft wel bewaard, dus een vergissing is terug te vinden en ongedaan te maken. De beheerder kan een adres ook zelf blokkeren of een blokkade intrekken.

Vanaf een geblokkeerd IP-adres krijgt u het contactformulier niet meer te zien, maar een melding met een adres waar u bezwaar kunt maken. Een blokkade vervalt standaard na een jaar, tenzij hij eerder wordt ingetrokken.

Is deze site aangesloten op een gedeelde spammonitor van de beheerder, dan worden blokkades met de andere aangesloten sites gedeeld. Een spammer die hier is geblokkeerd krijgt dan ook daar geen formulier meer, en andersom krijgt een adres dat op een andere aangesloten site is geblokkeerd hier ook geen formulier, ook als het hier nog nooit iets heeft verstuurd. Van een bericht dat als spam is aangemerkt gaan dan ook het IP-adres, de score en de redenen, het onderwerp, uw naam, uw e-mailadres en de tekst (tot 2000 tekens) naar die monitor. Het IP-adres, de score, de redenen en het tijdstip kunnen daar voor iedereen te zien zijn; uw naam, uw e-mailadres, het onderwerp en de tekst alleen voor ingelogde beheerders. Na negentig dagen wordt de melding verwijderd. Van een bericht dat niet als spam is aangemerkt gaat niets naar de monitor. Is deze site niet aangesloten, dan blijft alles op deze site zelf.

Is uw bericht ten onrechte als spam aangemerkt, of bent u geblokkeerd terwijl u niets verkeerd deed? Meld het via het adres dat in die melding staat. Intrekken is één handeling en werkt binnen vijf minuten door op alle aangesloten sites.

E-mail en openregistratie

Bij iedere e-mail die de site zelf verstuurt bewaren wij het bedoelde e-mailadres, het onderwerp, de volledige HTML- en tekstinhoud, de afzender, de aanleiding en de verzenduitkomst. Ook eventuele foutmeldingen en het adres waar een testomgeving de mail werkelijk bezorgt staan erbij. Deze gegevens staan zonder versleuteling per databaseveld in de CMS-database. Alleen de superadmin kan dit logboek bekijken.

HTML-mail bevat een kleine onzichtbare afbeelding met een eigen trackingtoken. Vraagt een mailprogramma die afbeelding op, dan bewaren wij het tijdstip, het bedoelde e-mailadres, het token, het IP-adres en de user-agent als gewone tekst. Dat is een waarneming en geen bewijs dat u de mail zelf heeft gelezen of welke persoon achter het apparaat zat. Een mailprovider, privacyproxy of beveiligingsscanner kan de afbeelding ophalen. Als afbeeldingen uitstaan, zien wij een echte opening juist niet. Bij de aparte bedrijvenmailing worden ook klikken op vooraf vastgelegde links geregistreerd.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens. Neem daarvoor contact met ons op.